केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने शनिवार को एयर इंडिया की आलोचना की, क्योंकि उन्हें टूटी सीट आवंटित की गई थी और उन्होंने सवाल किया कि क्या वे यात्रियों को धोखा दे रहे हैं।
एक्स पर एक पोस्ट में, मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री ने कहा, “आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करना था, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक करनी थी और चंडीगढ़ में किसान संगठन के प्रतिनिधियों से चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या AI436 में टिकट बुक किया था, मुझे सीट संख्या 8C आवंटित की गई थी। मैं जाकर सीट पर बैठ गया, सीट टूटी हुई थी और धंसी हुई थी। बैठने में असुविधा हो रही थी। उन्होंने कहा कि जब उन्होंने एयरलाइन के कर्मचारियों से उन्हें आवंटित सीट के बारे में पूछा, तो उन्होंने कहा कि प्रबंधन को सीट की स्थिति के बारे में पता था और सीट के लिए टिकट नहीं बेचा जाना चाहिए था।”
शिवराज सिंह चौहान ने इस बात पर प्रकाश डाला कि जब उनके सह-यात्रियों ने उनके साथ सीट बदलने की पेशकश की, तो उन्होंने उसी सीट पर रहने और दूसरों को असुविधा न पहुँचाने का फैसला किया। हालांकि, उन्होंने कहा, “मुझे बैठने में असुविधा की परवाह नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटों पर बैठाना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?” चौहान ने कहा कि उन्हें उम्मीद थी कि टाटा समूह द्वारा अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन उनकी बात सच साबित नहीं हुई। उन्होंने एयरलाइन से पूछा, “क्या एयर इंडिया प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े या वह यात्रियों की अपने गंतव्य पर जल्दी पहुँचने की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा?”
एयर इंडिया ने माँगी माफ़ी
एयर इंडिया ने केंद्रीय मंत्री की शिकायत पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “प्रिय महोदय, हमें हुई असुविधा के लिए खेद है। कृपया निश्चिंत रहें कि हम भविष्य में ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए इस मामले को ध्यान से देख रहे हैं। हम आपसे बात करने के अवसर की सराहना करेंगे, कृपया हमसे जुड़ने के लिए सुविधाजनक समय पर हमें डीएम करें।”