पंजाब भाजपा प्रमुख सुनील जाखड़ ने हाल ही में चंडीगढ़-दिल्ली उड़ान में ढीले-ढाले कुशन की तस्वीरें साझा करके इंडिगो उड़ानों के बारे में सुरक्षा चिंताओं को उजागर किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ये मुद्दे केवल एयर इंडिया तक सीमित नहीं हैं, उन्होंने केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान के भोपाल से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में टूटी हुई सीट के साथ हाल ही में हुए अनुभव का हवाला दिया।
जाखड़ ने एक्स पर पोस्ट किया, “ऐसा लगता है कि टूटी हुई सीटें, जैसा कि श्री @चौहानशिवराजजी ने बताया है, एयर इंडिया का विशेष अधिकार क्षेत्र नहीं हैं,” उन्होंने नागरिक उड्डयन महानिदेशालय से इन एयरलाइनों के ढीले सुरक्षा रवैये को संबोधित करने का आग्रह किया।
जाखड़ ने बताया कि हालांकि इंडिगो उड़ान में केबिन क्रू विनम्र थे, लेकिन वे सीटिंग मुद्दे को हल करने में असमर्थ थे और उन्होंने उन्हें ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का निर्देश दिया।
“मैं सीटों के ढीले कुशन या आराम के बारे में चिंतित नहीं हूं। मैं इसलिए लिख रहा हूं ताकि डीजीसीए यह सुनिश्चित करे कि इन दो प्रमुख एयरलाइनों का यह ‘चलता है’ रवैया विमान की सर्विसिंग और रखरखाव के दौरान सुरक्षा मानदंडों के पालन तक न बढ़े।”
इंडिगो ने दिया जवाब
इंडिगो ने जवाब देते हुए बताया कि उनकी सीटों में वेल्क्रो द्वारा सुरक्षित हटाने योग्य कुशन हैं, जिन्हें कभी-कभी आराम के लिए फिर से लगाना पड़ता है। उन्होंने जोर देकर कहा कि समग्र डिजाइन सुरक्षा से समझौता नहीं करता है। इंडिगो ने आश्वासन दिया, “सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है।”
इससे पहले, दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट में टूटी हुई सीट पाने वाले चौहान ने यात्रियों के साथ व्यवहार के बारे में चिंता व्यक्त की थी।
उन्होंने कहा, “यात्रियों से पूरा किराया लेना और फिर उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटों पर बैठाना अनैतिक है,” उन्होंने ऐसी स्थितियों के लिए पूरा किराया वसूलने की अनुचितता की ओर इशारा किया। एयर इंडिया ने इस चूक को स्वीकार किया और जांच शुरू की।
नागरिक उड्डयन मंत्री ने दिए दिशा-निर्देश
इस मुद्दे ने नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू का ध्यान आकर्षित किया, जिन्होंने एयर इंडिया को आवश्यक सुधारात्मक उपाय करने का निर्देश दिया, जबकि डीजीसीए ने भी मामले की जांच की। नायडू ने कहा, “हमने इस मुद्दे पर तुरंत एयर इंडिया से बात की और उन्हें आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।” चौहान ने स्पष्ट किया कि उनकी शिकायत व्यक्तिगत नहीं थी, बल्कि इसका उद्देश्य जवाबदेही सुनिश्चित करना और अन्य यात्रियों के लिए इसी तरह की समस्याओं को रोकना था।