आधुनिक सुविधाओं से लैस तेजस एक्सप्रेस में यात्रियों को खराब खाने की शिकायतें लगातार मिल रही हैं।
हाल ही में, दिल्ली से लखनऊ आ रही 82502 तेजस एक्सप्रेस में यात्रियों को बासी खाना परोसा गया, जिससे यात्रियों ने जमकर हंगामा किया।
यात्रियों ने खाने से इनकार कर दिया और कैटरिंग चार्ज के रिफंड की मांग की।
घटना का विवरण:
- शुक्रवार की रात करीब 8 बजे टुंडला से आगे बढ़ने के बाद कैटरिंग सर्विस ने यात्रियों को खाना परोसा।
- खाने के पैकेट में रोटी और सब्जी थी।
- पैकेट खोलते ही अजीब सी बदबू आने लगी और खाने का स्वाद पूरी तरह से खट्टा था।
- यात्रियों ने तुरंत कैटरिंग सर्विस से शिकायत की और लिखित शिकायत दर्ज कराई।
- आईआरसीटीसी ने यात्रियों से खेद जताया और सभी का खाना वापस ले लिया।
आईआरसीटीसी की प्रतिक्रिया:
- आईआरसीटीसी के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक अजीत कुमार सिन्हा ने बताया कि तेजस एक्सप्रेस के कुछ यात्रियों ने खराब खाने की शिकायत की थी।
- शिकायत के बाद सभी यात्रियों से खाना वापस ले लिया गया है।
- कैटरिंग सर्विस को चेतावनी जारी की गई है और मामले की जांच के बाद कड़ी कार्रवाई का आश्वासन दिया गया है।
चारबाग रेलवे स्टेशन पर अन्य अनियमितताएं:
- चारबाग रेलवे स्टेशन पर एक अवैध वेंडर ट्रॉली रिक्शा लेकर प्लेटफॉर्म तक पहुंच गया, जिसके पास वैध दस्तावेज नहीं थे। कैटरिंग टीम ने स्थानीय ब्रांड की पानी की बोतलें जब्त करके उसे आरपीएफ के हवाले कर दिया।
- एक यात्री ने शिकायत की कि प्लेटफॉर्म नंबर चार पर सुनील कैटरिंग सर्विस स्टॉल ने रेल नीर के लिए 20 रुपये लिए, जिसकी जांच के आदेश दिए गए हैं।